Introduction

Chez zefalorent, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage dédiée à la théorie des couleurs en dessin.

En utilisant zefalorent.sbs, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser nos services.

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est zefalorent, situé au 9 Rue des Martyrs de Vingré, 42000 Saint-Étienne, France.

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter par email à help@zefalorent.sbs ou par téléphone au +33680607547.

Données Collectées

Informations fournies directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Informations de profil (photo, biographie)
• Données de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés)
• Correspondances et communications avec notre équipe

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre plateforme, certaines informations techniques sont collectées automatiquement :

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Progression dans les cours et exercices
• Interactions avec le contenu pédagogique
• Cookies et technologies similaires

Données générées par votre activité

Votre utilisation de la plateforme génère des données que nous conservons pour améliorer votre expérience :

• Travaux créatifs soumis pour évaluation
• Commentaires et participations aux discussions
• Préférences d'apprentissage et personnalisations
• Résultats aux quiz et exercices
• Certifications obtenues

Base Légale et Finalités du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Finalités détaillées

• Gestion de votre compte utilisateur et authentification
• Fourniture des contenus pédagogiques et suivi de progression
• Communication concernant vos cours et mises à jour importantes
• Traitement des paiements et facturation
• Support technique et assistance pédagogique
• Amélioration de nos méthodes d'enseignement et contenus
• Analyse statistique et recherche pédagogique anonymisée
• Prévention de la fraude et sécurité de la plateforme
• Respect de nos obligations légales et comptables

Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires qui nous aident à fournir nos services. Ces entreprises ont accès uniquement aux données nécessaires à leurs fonctions :

• Hébergement web et stockage de données (serveurs situés en Union Européenne)
• Processeurs de paiement sécurisés certifiés PCI-DSS
• Services d'emailing pour les communications pédagogiques
• Outils d'analyse de performance technique
• Plateforme de support client

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une procédure judiciaire, une demande des autorités compétentes, ou pour protéger nos droits légaux.

Transferts internationaux

Tous nos serveurs principaux sont situés en France. Dans les rares cas où des données seraient transférées hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation standard :

Après expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez également modifier directement la plupart de vos informations depuis votre compte utilisateur.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ce droit peut être limité par nos obligations légales de conservation.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations, vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser vos données, par exemple pendant que nous vérifions leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment ceux basés sur notre intérêt légitime. Vous pouvez également vous opposer à tout moment au démarchage commercial.

Exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande par email à help@zefalorent.sbs avec une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

Sécurité des Données

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement des données en transit (protocole HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Authentification sécurisée avec option d'authentification à deux facteurs
• Tests de sécurité et audits réguliers
• Surveillance continue des systèmes

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux personnes autorisées
• Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
• Procédures de gestion des incidents de sécurité
• Contrats de confidentialité avec tous nos collaborateurs
• Politique de mots de passe robuste
• Contrôles d'accès physiques à nos locaux

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, vous pouvez choisir les cookies que vous acceptez via notre bandeau de consentement.

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires :

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site. Ils vous permettent de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités de base. Sans eux, certains services ne peuvent pas être fournis.

Cookies de performance :

Ils collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site (pages visitées, temps passé). Ces données sont agrégées et anonymes, utilisées uniquement pour améliorer le fonctionnement du site.

Cookies de fonctionnalité :

Ils permettent de mémoriser vos préférences (langue, région) et de personnaliser votre expérience. Sans eux, certaines fonctionnalités que vous avez demandées ne peuvent pas être fournies.

Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Sachez que bloquer certains cookies peut affecter votre expérience sur le site et limiter les services que nous pouvons offrir.

Données des Mineurs

Nos services s'adressent principalement aux adultes. Conformément au RGPD, les mineurs de moins de 15 ans doivent obtenir le consentement d'un parent ou tuteur légal avant de créer un compte.

Si vous êtes parent ou tuteur et découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique.

Législation Applicable

Cette politique de confidentialité est régie par le droit français et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne. Tout litige relatif à cette politique sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.